Cómo tratamos tus datos

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Somos una constructora de Navarra y tratamos pocos datos personales: los que hacen falta para atender lo que nos pides, hacer la obra y cobrarla, y para enseñar nuestro trabajo. Esta página lo explica en lenguaje llano, como piden el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. Quién trata tus datos

Duval y Diego construcciones S.L., NIF B31913239, con domicilio en Sauces 4, 31010 Barañáin.

Para cualquier cuestión sobre tus datos: presupuestos@duvalydiego.es.

2. Si nos escribes o nos pides un presupuesto

Qué datos: tu nombre, tu WhatsApp, teléfono o correo, y lo que nos cuentas de la obra (dirección, medidas, fotos o planos).
Para qué y con qué base: para contestarte y preparar el presupuesto que nos pides, como medida previa a un contrato a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). Si nos escribes por WhatsApp, además con tu consentimiento, que das al escribirnos y puedes retirar cuando quieras (artículo 6.1.a).
Quién lo ve: los mensajes de WhatsApp los transporta Meta Platforms, la empresa de WhatsApp. El correo sale de nuestro propio servidor, alojado en Hetzner Online GmbH, en Alemania.
Cuánto tiempo: si el presupuesto no llega a contrato, lo borramos como mucho un año después del último contacto.

3. Si eres cliente

Los datos del contrato (DNI o NIF, dirección de la obra, pagos, facturas y la prueba de la firma) los detalla el anexo de protección de datos que acompaña a cada contrato. El área de clientes, donde ves y firmas tus documentos, tiene su propia página: privacidad del área de clientes.

Los conservamos lo que mandan las leyes: la contabilidad y las facturas, seis años (Código de Comercio), y la documentación de la obra mientras duran sus garantías (Ley de Ordenación de la Edificación, hasta diez años).

4. Estadísticas de visitas y registros del servidor

Para saber cuántas personas visitan esta web, de dónde llegan y qué páginas ven, usamos Umami, una herramienta de estadísticas instalada en nuestro propio servidor, en Alemania. No usa cookies, no guarda tu dirección IP (solo la usa en el momento para calcular el país y la ciudad aproximados) y no cede datos a nadie. Recoge la página visitada, la web o campaña de procedencia, el tipo de dispositivo, el navegador, el idioma, el tamaño de pantalla y los clics en los botones de contacto. La base es nuestro interés legítimo en conocer el uso de la web (artículo 6.1.f del RGPD). Conservamos estas estadísticas como máximo 25 meses.

Además, el servidor guarda durante 14 días un registro técnico de cada visita (dirección IP, fecha, página pedida y navegador) para la seguridad de la web. Después se borra solo.

Esta web no usa cookies. El área de clientes usa una sola, técnica, para mantener abierta tu sesión.

5. Nuestras redes sociales

Publicamos vídeos y fotos de nuestras obras en nuestras cuentas de Instagram, Facebook, Threads, Telegram, YouTube, Bluesky, Mastodon, Pinterest y LinkedIn.

Para programarlos usamos una herramienta propia, dentro del panel interno de la empresa, conectada a cada red con la autorización que le damos desde nuestras propias cuentas. Esa herramienta solo publica nuestro propio contenido en nuestras propias cuentas: no lee, no guarda y no analiza los datos de quien nos sigue, comenta o reacciona, ni entra en ninguna otra cuenta. Las llaves de acceso que nos dan las redes se guardan en nuestro servidor de Alemania, con acceso restringido, y las podemos retirar en cualquier momento desde cada red.

Si nos sigues, nos comentas o nos escribes en una red social, esa red trata tus datos según su propia política, como responsable de su servicio. Nosotros usamos tu mensaje solo para contestarte.

Si apareces en un vídeo o en una foto de una obra y prefieres no salir, escríbenos y lo retiramos.

6. Con quién compartimos datos

Hetzner Online GmbH (Alemania), que aloja la web, el correo y el panel de la empresa.
Meta Platforms, cuando nos escribes por WhatsApp.
Nuestro asesor contable, para llevar la contabilidad y las facturas.
Las administraciones públicas, cuando la ley nos obliga (por ejemplo, Hacienda).

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para hacer publicidad.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los usemos y llevártelos (portabilidad), escribiendo a presupuestos@duvalydiego.es. Te contestamos en un mes como mucho. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

8. Cambios

Si cambiamos algo importante de esta página, lo diremos aquí con su fecha.