Tus documentos

Privacidad y datos del área de clientes

Quién trata tus datos

Para qué

Para darte acceso en línea a los documentos de tu relación con la empresa (presupuestos, contratos, actas y albaranes) y a su firma, para mostrarte tus facturas emitidas y su estado de cobro, y para la seguridad de ese acceso: los códigos de un solo uso, las sesiones y el registro de quién entra y qué descarga.

Si eres el asesor contable de la empresa, el acceso a las facturas recibidas y emitidas y a los documentos que subas se registra igual que cualquier descarga.

Con qué base

La ejecución del contrato que tienes con la empresa y las medidas previas que tú pides (artículo 6.1.b del RGPD) para el acceso y la firma; y el interés legítimo de la empresa (artículo 6.1.f) para el registro de seguridad (dirección IP, navegador y fechas de cada acceso y descarga), que es lo mínimo para poder acreditar quién accedió.

Qué datos

El teléfono o el correo con el que entras (los de tu ficha o los que diste al firmar), la dirección IP y el navegador de cada acceso, y las huellas de tus sesiones. Nada más: no hay contraseñas, y no te pedimos ningún dato nuevo para entrar.

Quién lo ve

El código por WhatsApp lo entrega Meta Platforms (la plataforma de WhatsApp): ve tu número y el texto del mensaje con el código. El código por correo sale del servidor de correo propio de la empresa, alojado en Hetzner Online GmbH (Alemania), donde también está esta página. Nadie más, salvo el asesor contable de la empresa, que accede a las facturas emitidas y recibidas para llevar la contabilidad (decisión del 28-10-2026; su acceso queda registrado como cualquier descarga).

Cuánto tiempo

Los códigos, 24 horas (y solo su huella, nunca el código). Las sesiones, 90 días como máximo (30 si no entras). El registro de accesos y descargas, tanto como el documento al que se refieren, porque es la prueba de que te lo entregamos. Tus medios de acceso, hasta que borres la cuenta.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos (este área es una forma de hacerlo), rectificarlos, pedir su supresión o limitación, oponerte y pedir su portabilidad escribiendo a la dirección de arriba; y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). «Borrar la cuenta» (en Tu cuenta) quita tu acceso y los medios con los que entras; los documentos firmados y las facturas no se borran, porque la empresa tiene que conservarlos por ley (Código de Comercio, obligaciones fiscales y garantías de la obra).

Cookies

Solo una, clientes_s, que mantiene tu sesión abierta. Es una cookie técnica necesaria, exenta de consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI), y por eso no hay aviso de cookies. En esta parte de la web no hay estadísticas ni rastreo.

Terceras personas

Quien firma en nombre de una empresa entra como firmante de lo suyo; quien firma con el cliente (por ejemplo su cónyuge) ve solo lo que firmó. Nadie ve documentos de otros clientes, y de las demás personas que firman un documento contigo solo ves su nombre, en calidad de qué firman y si ya lo hicieron.